Cómo saber si una agencia de viajes es confiable: 7 verificaciones antes de pagar

Las estafas con agencias falsas y perfiles clonados crecieron junto con la venta de viajes por internet. Unos minutos de verificación evitan la mayoría de los problemas.

1. Consulta Cadastur

Cadastur es el registro oficial de prestadores de servicios turísticos del Ministerio de Turismo de Brasil y es obligatorio para las agencias de viajes. La consulta es gratuita y pública.

2. Verifica el CNPJ

Busca el CNPJ (identificación fiscal) en el sitio de la Receita Federal y confirma que la empresa está activa y trabaja en turismo.

3. Paga solo a nombre de la empresa

En Pix y transferencias, el beneficiario debe ser la empresa, nunca una persona física. La tarjeta de crédito añade protección porque permite disputar el cargo.

4. Pide el localizador o el voucher

Toda reserva real genera un comprobante: el localizador de la aerolínea, el voucher del hotel, el número de póliza del seguro. Con el localizador puedes verificar tu pasaje en el sitio de la aerolínea.

5. Desconfía de precios muy por debajo del mercado

Las promociones existen, pero los descuentos exagerados junto con la presión para pagar de inmediato son el patrón más común de las estafas.

6. Verifica los canales oficiales

Confirma que el perfil en redes sociales y el número de WhatsApp coinciden con los del sitio de la agencia.

7. Lee las reglas antes de cerrar

Una agencia seria informa qué está incluido, las tasas y las condiciones de cambio y cancelación antes del pago.